El presente documento contienen la Política de Privacidad de la empresa ENMA, la cual se encuentra en armonía con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733 y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS). ENMA busca informar oportunamente sobre las finalidades de tratamiento de los datos personales, quiénes son los encargados de tratarla, el tiempo de almacenamiento en nuestros bancos de datos, las medidas de protección, los medios para ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales así como otros aspectos que detallan el funcionamiento de la página web de ENMA.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Recolectamos información personal relativa al nombre, apellidos, su dirección, ciudad, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo y otra necesaria para cumplir con los fines que se detallan más adelante. En nuestro sitio web, por medio de formularios virtuales contenidos en secciones como Registro, Login, nos proporciona sus datos. Su información será almacenada en el banco de datos.

2. ¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN?

Su información personal será almacenada por el tiempo que dure la relación contractual más aquel que sea requerido legalmente. Sin embargo, Usted siempre podrá solicitar la eliminación de sus datos personales siguiendo el procedimiento descrito en la presente política.

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

Los datos personales que Usted nos proporciona son utilizados para: (i) Remitir a su correo electrónico el comprobante de venta emitido electrónicamente por su compra así como la información que Usted nos ha solicitado sobre los productos o servicios ofrecidos por la compañía; (ii) en caso lo autorice, comunicarle directamente o a través de terceros, por vía física o digital, telefónica o presencial, sobre promociones, beneficios, concursos, novedades y, en general, publicidad de ENMA (iii) Dar respuesta y trámite a consultas, solicitudes y quejas; (iv) Actualizar su información.

Para poder comunicarle o remitirle información de tipo publicitaria, Usted nos otorga su autorización expresa por medio de los check box implementados en nuestros consentimientos; sin su autorización, ENMA se abstendrá de comunicarle este tipo de información a través de nuestros canales digitales y físicos, propios y a través de terceros.

4. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

ENMA cuenta con todas las medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales; así como para evitar cualquier manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros.

Su información no será vendida, transferida ni compartida sin su autorización y para fines ajenos a los descritos anteriormente.

5. ¿QUIÉN TIENE ACCESO A SU INFORMACIÓN?

Usted nos autoriza a que podamos compartir y encargar el tratamiento de su información personal a terceros que nos prestan servicios para mejorar nuestras actividades. En estos casos, ENMA garantizará que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades antes autorizadas, que se mantenga confidencial y se implementen las medidas de seguridad adecuadas.

Los terceros que realizarán tratamiento de datos personales son los siguientes:

• CDI LOGISTICA S.A.C, ubicado en Calle Paracas Nro. 530, Pueblo Libre, Lima Perú, que presta servicio de recojo, transporte y entrega de productos.
• OLVA COURIER S.A.C., ubicado en Av. Arenales Nro 1775, Lince, Lima, Perú, presta servicio de mensajería y postales ordenados mediante su plataforma.
• ORBIS VENTURES S.A.C., ubicado en Jr. José Antonio Miroquezada Nro 300, interior Nro 301, Cercado de Lima, Lima, Perú, que brinda un sistema de pago en efectivo, mediante la plataforma PAGOEFECTIVO.
• MERCADOLIBRE PERÚ S.R.L. ubicado en Calle Portal Nro. 170 Int. 511, Miraflores, Lima, Perú, que brinda un sistema de pagos con tarjetas de crédito, débito, pago efectivo y pago QR a través de su plataforma por productos adquiridos a través de plataforma MERCADO PAGO.
• Hostinger, se encarga de brindarnos los servicios de Host de nuestra página web, la ubicación geografica de dicho host es en Canada.

Cualquier variación de los encargados de datos personales será comunicada a su correo electrónico.

6. ¿QUÉ HERRAMIENTAS DE NAVEGACIÓN SE UTILIZA EN LA PÁGINA WEB?

ENMA usa herramientas de recopilación de información como las cookies y los webs beacons para recolectar su información mientras navega nuestra página web. En esta sección, describimos los tipos de información que ENMA puede colectar y cómo ENMA puede usar esta información.

1. Cookies: podremos ubicar un archivo de texto llamado “cookie” en los archivos del navegador de su computadora. Una cookie es un pequeño archivo de datos que transfiere su disco duro para el mantenimiento de registros cuando los visita. Usamos las cookies para distintas finalidades, que incluyen entender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas, llevar un control de los anuncios, actualizar nuestro sitio basados en información como el número de visitantes y las páginas vistas. Hasta que Usted decida identificarse en la página web de ENMA, bien sea respondiendo una oferta promocional u otorgando su información como el registro de su email, Usted permanecerá como anónimo en nuestra página.

Usted puede escoger que su computador le avise cada vez que se le envía una cookie, o Usted puede optar por apagar todas las cookies. Usted puede hacerlo a través de las herramientas de su buscador (como por internet Explorer). Cada buscador es distinto, por lo cual le recomendamos buscar en la sección de Ayuda de su menú para aprender acerca de la manera correcta de modificar sus cookies. Usted no requiere tener las cookies activadas para usar nuestra página web

7. ¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS COMO TITULAR DE DATOS PERSONALES?

ENMA reconoce y garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación que por ley le asisten, para lo cual puede enviar una comunicación al correo electrónico ventas@enmajewelry.com indicando en el asunto “Derechos Datos Personales”.

8. ACTUALIZACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, ENMA podrá realizar modificaciones y correcciones a esta Política de Privacidad. Por favor, verifique estos términos regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ENMA, en cumplimiento de la Ley, protege los datos personales de sus clientes, proveedores y personal de la empresa, de acuerdo con la siguiente Política de Protección de Datos Personales que describe: principios rectores, tratamiento de los datos personales y atención al ciudadano, aplicada a todo nivel de la empresa.

PRINCIPIOS RECTORES

ENMA cumple con lo dispuesto por Ley y garantiza que:

• Recopila lícitamente los datos personales para fines explícitos, dados a conocer al titular de los datos.
• Utiliza adecuadamente los datos personales registrados con el consentimiento de su titular.
• Actualiza correctamente, con información veraz, los datos personales suministrados por el titular.
• Protege la confidencialidad de los datos personales.
• Implementa medidas de seguridad con el fin de preservar adecuadamente los datos personales.
• Provee, al titular, de procedimientos transparentes de acceso a sus datos personales.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

ENMA registra los datos personales de sus clientes, proveedores o personal de la empresa con el consentimiento del titular de los datos.

Este consentimiento es básicamente verbal y manifiesto durante el trato con las personas —en el punto de venta durante la atención a los clientes, con los proveedores en la gestión de compras o en el proceso de incorporación de personal nuevo— y es el resultado de la explicación al titular clara y satisfactoria acerca de la finalidad por la cual se solicitan los datos personales.

Asimismo, en nuestra Tienda Virtual, este consentimiento se formaliza al aceptar los términos y condiciones mediante el check que el usuario activa durante su registro de datos para las compras por Internet.

En ENMA—a través de procedimientos adecuados, confidenciales y seguros— tratamos legítimamente los datos personales con la finalidad de cumplir con nuestros compromisos con la sociedad, el Estado, nuestros clientes, proveedores y colaboradores.

Asimismo, ENMA reconoce y garantiza los derechos de las personas, titulares de los datos personales, a conocer, actualizar, incluir, rectificar y suprimir sus datos personales en los bancos de datos administrados por la empresa. Asimismo, tienen derecho a:

• Impedir que sus datos sean suministrados a terceros, especialmente cuando ello afecte sus derechos fundamentales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal.

OTORGO MI CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA RECIBIR DE ENMA INFORMACIÓN COMERCIAL

En cumplimiento de lo dispuesto en el Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N° 29571; y, La Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, ENMA no realiza prácticas que mermen de forma significativa la libertad de elección del consumidor a través de figuras como el acoso, la coacción, la influencia indebida o el dolo.

En tal sentido, ENMA brinda a los consumidores, clientes, y en general a toda persona visitante de su, página web, canales digitales, tales como redes sociales y plataformas de mensajería, entre otros, y herramientas de inteligencia artificial, toda la información comercial relevante de carácter promocional, educativo y novedades relacionada con sus productos y servicios a fin de que puedan adoptar decisiones de compra informadas. De igual modo, puede solicitar a sus clientes completar encuestas para evaluar y mejorar la oferta de productos y servicios puestos en el mercado.

Por lo anterior, ENMA obtiene de parte de los consumidores y/o potenciales clientes su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco a través de formatos físicos y digitales, propios y encargados a terceros, con las siguientes finalidades determinadas y lícitas:

• Recibir información comercial de ENMA con relación al proceso de venta.
• Autorizar a ENMA para que le brinde la información comercial a través de sus canales de comunicación propios y encargados a terceros, físicos y digitales.
• Ser encuestados para evaluar la oferta de productos y servicios de ENMA .